История о том, как продавец б/у шкафа Икеа столкнулся с покупателем, который не понимал, что продавец не занимается производством мебели. Покупатель хотел заказать шкаф с другими размерами, цветом и дверьми, но продавец объяснил, что он продает только один б/у шкаф Икеа. В конце концов, покупатель диктовал все размеры и продавец записал их, но не смог дать ответ на вопрос о стоимости, так как не занимается производством мебели.